Pemeliharaan & SLA Support

Pemeliharaan Website & Managed SLA Support

Pastikan website dan aplikasi perusahaan Anda selalu online, terlindungi dari malware, diperbarui secara berkala, dan memiliki backup aman yang siap dipulihkan kapan saja.

Estimasi Durasi: Bulanan / Tahunan
Garansi Penuh Deliverables
Tanpa Biaya Pengiriman Fisik
Harga Mulai Dari

Rp 2.000.000

Lihat Pilihan Paket Langsung Order Jasa

Deskripsi Lengkap Layanan

Membangun website hebat adalah langkah pertama; menjaganya tetap berjalan prima adalah kunci kelangsungan bisnis. Layanan Managed Support kami memberikan ketenangan pikiran bagi manajemen Anda, dengan tim teknis profesional yang senantiasa memantau kesehatan server, melakukan pembaruan keamanan, dan siap sedia menindaklanjuti permintaan perubahan konten.

Fitur Unggulan & Nilai Tambah

Monitoring Uptime 24/7 dengan Notifikasi Instan
Backup Data Otomatis Harian & Mingguan ke Cloud Terpisah
Update Rutin Keamanan Core, Library & Plugin
Pemeriksaan & Pembersihan Malware Berkala
Alokasi Jam Kerja untuk Permintaan Perubahan Konten & Desain
Helpdesk Prioritas via WhatsApp & Tiket Support

Tahapan Pengerjaan Jasa

Kami menjunjung alur kerja terstruktur agar hasil serah terima tepat waktu dan sesuai spesifikasi.

1
1. Audit Awal & Setup Monitoring
2 Hari

Pemeriksaan kesehatan sistem eksisting, instalasi alat monitoring uptime dan script backup.

2
2. Baseline Backup & Hardening
1 Hari

Pembuatan cadangan data snapshot penuh pertama dan pengetatan izin berkas server.

3
3. Siklus Pemeliharaan Rutin
Berkala

Eksekusi pembaruan patch, optimasi database, dan evaluasi log keamanan mingguan.

4
4. Penanganan Request Klien
SLA 4-12 Jam

Pengerjaan revisi teks, update banner promo, dan pemecahan kendala teknis darurat.

5
5. Laporan Bulanan
Tiap Akhir Bulan

Ringkasan statistik uptime, riwayat backup yang berhasil, dan rincian tugas yang selesai.

PILIHAN PAKET

Paket Harga & Lingkup Kerja

Pilih paket yang paling pas dengan skala kebutuhan perusahaan Anda.

Essential Care
Estimasi Per Bulan
Rp 2.000.000
Garansi Revisi: -
  • Monitoring Uptime 24/7
  • Backup Mingguan ke Amazon S3
  • Update Patch Keamanan Rutin
  • Alokasi 5 Jam Request Konten/Desain
  • Respon Bantuan Maksimal 24 Jam
Pilih Paket Ini
Paling Dipilih
Business Pro Care
Estimasi Per Bulan
Rp 3.800.000
Garansi Revisi: -
  • Monitoring Uptime 24/7 Interval 1 Menit
  • Backup Otomatis Harian Multi-Cloud
  • Pembersihan Malware Darurat Bergaransi
  • Alokasi 12 Jam Request Teknis & Konten
  • Respon Bantuan Prioritas Maksimal 4 Jam
  • Laporan Performa & Saran Optimasi Bulanan
Pilih Paket Ini
Mission Critical SLA
Estimasi Per Bulan
Rp 7.500.000
Garansi Revisi: -
  • Dedicated DevOps & Sysadmin On-Call
  • Disaster Recovery RTO < 30 Menit
  • Alokasi 25 Jam Request Perubahan Bebas
  • Respon Bantuan Darurat Maksimal 1 Jam
  • Direct WhatsApp Hotline Khusus Direksi
  • Audit Keamanan Berkala Tiap Kuartal
Pilih Paket Ini

Pertanyaan Seputar Layanan Ini (FAQ)

Ya! Kami dapat mengambil alih pemeliharaan website yang dibangun oleh vendor lain setelah melakukan sesi audit kesiapan teknis awal.
Konsultasi Kebutuhan Jasa

Punya spesifikasi atau rancangan TOR proyek sendiri? Diskusikan langsung dengan Project Manager kami.

Chat Project Manager via WA Isi Formulir Brief Jasa
Jaminan Mutu Layanan
  • Tanpa Ongkos Kirim: Deliverables diserahkan dalam bentuk aset cloud, repo kode & dokumen resmi.
  • Perjanjian NDA: Kerahasiaan data bisnis & ide proyek Anda dijamin aman secara hukum.
  • Garansi Bug-Free: Perbaikan gratis pasca peluncuran sesuai masa SLA kontrak.